Điều Khoản và Điều Kiện neq88 cho người chơi Việt Nam 21+

01Điều khoản chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa NEQ88 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại neq88.org và các ứng dụng liên quan.

NEQ88 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino (sòng bài trực tiếp), Slot Online, Esports và các sản phẩm giải trí có thưởng khác dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và giao dịch bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản NEQ88 hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã được thông báo về các thay đổi điều khoản. Mọi giao dịch, đặt cược và hoạt động trên nền tảng NEQ88 đều tuân theo Điều khoản này cùng với các chính sách liên quan được đăng tải trên website.

02Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản NEQ88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hình thức cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu y tế.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi NEQ88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc tham gia nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.

NEQ88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi phải cung cấp tài liệu hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính khi được yêu cầu. Việc cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác là căn cứ để NEQ88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

03Quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản NEQ88 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, tránh các giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác.

• Thông tin cá nhân đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tên, ngày sinh và số giấy tờ tùy thân không thể thay đổi sau khi xác minh thành công.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được phép cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ NEQ88 qua live chat 24/7. NEQ88 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra theo quy trình bảo mật.

04Nạp tiền và rút tiền

NEQ88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua bốn phương thức ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được thực hiện theo tiêu chuẩn bảo mật và mã hóa cao nhất.

Các quy định áp dụng cho giao dịch tài chính tại NEQ88:

• Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền và tên chủ tài khoản đã đăng ký.
• NEQ88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để xác minh theo quy trình phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.

05Quy định cá cược

NEQ88 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online và Esports. Tất cả các loại kèo và tỷ lệ được hiển thị công khai, rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi.
• NEQ88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác tại thời điểm đặt cược.
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• NEQ88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo và từng tài khoản.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định của NEQ88 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ nhật ký hệ thống và dữ liệu nhà cung cấp. Người chơi có quyền gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

06Khuyến mãi và thưởng

NEQ88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

• Một tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi rút. Chi tiết yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình.
• NEQ88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng NEQ88:

• Đăng ký tài khoản dưới độ tuổi 21 hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên NEQ88 hoặc nhà cung cấp để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng NEQ88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của NEQ88.
• Đặt cược dựa trên thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công bố.
• Sử dụng tài khoản NEQ88 vì mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản.

08Bảo mật và dữ liệu

NEQ88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ NEQ88, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• NEQ88 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu tài chính và giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn ngành.
• NEQ88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

09Chơi có trách nhiệm

NEQ88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hoặc giải pháp tài chính.

NEQ88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng tự động khi tổng thua lỗ đạt mức đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Lịch sử giao dịch: Theo dõi đầy đủ lịch sử nạp, rút và cược trong tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ NEQ88 và tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ chuyên sâu.

10Đình chỉ và đóng tài khoản

NEQ88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, sai lệch hoặc không thể xác minh.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11Giới hạn trách nhiệm

NEQ88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù NEQ88 nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.

• NEQ88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• NEQ88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của NEQ88 không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp.

12Thay đổi điều khoản

NEQ88 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ NEQ88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ tháng 6, 2026. Để biết lịch sử thay đổi hoặc có thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ NEQ88 qua live chat 24/7.